Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.
La décision de rétractation du présent contrat devra être adressée par courrier à Hors Série, à l’attention de T. Agricola, 68 avenue de La Rochelle 79000 Niort, France, ou par courriel adressé à horsserie79@gmail.com.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat à Hors Série, à l’attention de T. Agricola, 68 avenue de La Rochelle 79000 Niort, France. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris, même accompagnés d’un courrier.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.
Formulaire de rétractation à télécharger (cliquez-ici)
Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Plus précisément, les articles personnalisés fabriqués sur commande ne seront ni repris ni échangés ni remboursés.